Как? > потеря драгоценного предмета 

Здравствуйте! аккаунт создан 13.05.2026 ..14.05 покупаю премиальный набор но не активирую держу в инвентаре -бегаю фармлю руины 4-5лвл .. заканчивается пробная суточная благодать алхимика, решил активировать премиальный набор а его нет и следа ...как так ? тех.поддержка молчит