Страницы:
1234567
(18.10.13 22:29)
 (18.10.13 22:28) (18.10.13 22:27) а там чья молча ?) админская ?)мож как то уменшить ) ну мало ли что в реале у человека ) 
Ангельские да... сегодня ночью много кто получил. ясно ( значит о скостить срок разговоров не будет (
(18.10.13 22:29)
Ну ребят Хотелось бы посмотреть на одного из вас кто придьевляет притензии саппорту, А вы сами сядьте туда и посмотрим что у вас получтся,)))))
(18.10.13 22:30)
(18.10.13 22:29) Так же как и обжаловать или хотя бы узнать за что именно.
(18.10.13 22:30)
а я знаю о ком речь)
(18.10.13 22:30)
(18.10.13 22:11) а попробуйте, что либо получить в сапорте тех самых игр, в пример которые вы приводите)пятница! Да, у нас не работает. Но и у других не работает тоже!Ну это же не аргумент для взрослого человека.. Rand [12] (18.10.13 22:24): Саппорт вообще ничего не исправляет. Только передает информацию дальше. Не более того.
Отлично. Вы сами признаете, что проблема есть, и показываете, что она там, куда саппорт передает информацию. Значит нужно оптимизировать работу программистов тех самых - нанять пару новых людей, ответственных сугубо за саппорт, да банально послать пару запросов и отследить, как на них реагируют - все же мы люди и знаем, что половина сотрудников руководствуется правилом - если долго не делать работу, она перестанет быть нужной или кто-то сделает ее за тебя.
(18.10.13 22:32): сам то понял, что написал?)))))
(18.10.13 22:31)
(18.10.13 22:27) а там чья молча ?) админская ?)мож как то уменшить ) ну мало ли что в реале у человека ) Я в хаос ушел от депрессии в реале) Хорошо меня брат во время остановил, дальше не зашел) Пользу и урок извлечь можно и нужно)
(18.10.13 22:31)
(18.10.13 22:11) пятница! может человек хотел отдохнуть.. ПЯТНИЦА же.. а оказывается и у вас "пятница".. ходя в свере услуг, пятница - воскресение самый пик работы.
(18.10.13 22:31)
Ворлок [11] (18.10.13 22:28): может лучше к нему пионеров прислать, за кефиром бегать? мало ли чего у него там?
ого ) а чего теперь кефиром дают?)
(18.10.13 22:33): все по разному, в зависимости от местности, кто кефиром, кто люлями.
(18.10.13 22:32)
(18.10.13 22:30) (18.10.13 22:11) а попробуйте, что либо получить в сапорте тех самых игр, в пример которые вы приводите)пятница! Да, у нас не работает. Но и у других не работает тоже!Ну это же не аргумент для взрослого человека..Rand [12] (18.10.13 22:24): Саппорт вообще ничего не исправляет. Только передает информацию дальше. Не более того. Отлично. Вы сами признаете, что проблема есть, и показываете, что она там, куда саппорт передает информацию. Значит нужно оптимизировать работу программистов тех самых - нанять пару новых людей, ответственных сугубо за саппорт, да банально послать пару запросов и отследить, как на них реагируют - все же мы люди и знаем, что половина сотрудников руководствуется правилом - если долго не делать работу, она перестанет быть нужной или кто-то сделает ее за тебя. Проблем нет только у трупов. Ну кроме червей и некрофилов.
(18.10.13 22:32)
Саппорту больше всего достается. У меня девушка работает в тех поддержке - адская работа, постоянные нервы.
(18.10.13 22:32)
(18.10.13 22:30) (18.10.13 22:29) Так же как и обжаловать или хотя бы узнать за что именно. это я помню по курсу молодого бойца =)
(18.10.13 22:33)
Интересно кто получил молчанки)
Ники плз)
(18.10.13 22:33)
Тексты супер=)))
(18.10.13 22:33)
Добрый вечер добрый админ);pivo:
(18.10.13 22:33)
во многих играх нету причин писать в саппорт.особенно в текстовых.особенно когда стоимость даже начально екрового фулла две среднии зарплаты России.
там сами будут пытатся не допустить того чтобы игроку пришлось писать в суппорт.
(18.10.13 22:33)
Вообще не знаю что такое саппорт....
(18.10.13 22:34)
Rand [12] (18.10.13 22:24): Саппорт вообще ничего не исправляет. Только передает информацию дальше. Не более того.
Ну я рассматриваю саппорт как квинтэсенцию всех инстанций, ведь для игрока не важно какая служба решает проблему, ему важно лишь запустить механизм своим обращением и ждать результат.
Кстати есть в суппортом некоторые сложности в понимании, ведь порой чтоб передать инфу дальше, надо понять в чем проблема и объяснить её. Бывают случаи что в поддержке просто не понимают игрока, поэтому вполне возможно такой вариант, что они просто отвечают отпиской, что приняли во внимание, но дело и ныне там.
Сколько раз уже было что писали в саппорт и толку не было, пока ты, Ефим, лично или кто-то из ангелов не брал дело на заметку и вопрос решался буквально в течении пары часов, как например с теми же регалиями в оружие.
Хотя еще бывает суппорт используют как еще одно место, где можно поныть и похамить, это уже конечно не дело.
(18.10.13 22:34)
(18.10.13 22:33) Добрый вечер добрый админ);pivo: Много он тебе добра сделал?))))
(18.10.13 22:34)
вроде все норм с саппортом, но порой приходит не ответ, как от поддержки, а издевка с нотками злорадства, но вопросы решают, не спорю
(18.10.13 22:35)
Ворлок [11] (18.10.13 22:32): сам то понял, что написал?)))))
Вот и пообщались. Понятно, спасибо.
(18.10.13 22:32) Проблем нет только у трупов. Ну кроме червей и некрофилов. Отлично. Вопрос дальше - а эта проблема решается? Ведь объективно за последний год количество жалоб на саппорт растет.
Обсуждение закрыто
| 
Общая > Почему?