Страницы: 1

Общая > Саппорт не работает вообще я так понял, игру забыли? 


  (25.05.20 18:25)   +10 (+15/-5)

Написал 19 мая 2020 в службу поддержки произошла трагическая ошибка, ждал до 22 мая 2020, в ответ тишина, продублировал своё сообщение в двух разделах, сегодня 25 мая, в ответ тишина. Это как понимать? Ребята из поддержки дайте хоть какой то ответ.
По ошибке не так вытащил чарку и VR броня с руной U исчезла.
19.05.20 09:58 | Горбатый
Помогите пожалуйста, столько труда пропало, по ошибке не правильно вытащил чарку из брони, в результате чарка осталась а броня пропала, я на ненё столько кредов и усилий вложил. Верните пожалуйста если броню, я плачу ;(( Прошу плизз.
19.05.20 10:10 | горбатый
Я год по пещерам и в боях на неё фармил, пожалуйстааа верните (((
20.05.20 16:04 | горбатый
Пожалуйста помогите!!!СОС
21.05.20 16:26 | Горбатый
Пожалуйста ответьте, весь измучался уже в неведении ;(


  (25.05.20 18:27)   +2 (+2/-0)

поможем парню) ап


  (25.05.20 18:30)   +1 (+1/-0)

Бамбить их надо только так мне через дня 3 ответили))))и во все разные писать разделы


  (25.05.20 18:31)   +1 (+1/-0)

па


  (25.05.20 18:32)   +1 (+1/-0)

Все что нажито непосильным трудом, все же пропало! 2 VR брони , 2 U руны...

Серьезно, помогите человеку пожалуйста.


  (25.05.20 18:36)   +1 (+1/-0)

там же все показывается *рука лицо* ну помогут не помогут , не обязаны точно , но может и помогут .


  (25.05.20 18:38)   0 (+1/-1)

вот так всегда, ошибся сам, но виноват саппорт..))


  (25.05.20 18:40)  

(25.05.20 18:38)

вот так всегда, ошибся сам, но виноват саппорт..))


Я не виню саппорт,я помощи прошу, а в ответ тишина, сказали бы да или нет, я бы дальше стратегию выстраивал.


  (25.05.20 18:43)   0 (+1/-1)

ну во-первых неизвестно в тот ли раздел вообще ты пишешь, и во-вторых, т.к. ошибки самой игры там нет - думаю что подобные проблемы обрабатываются по остаточныму принципу свободы времени, так обязанности возвращать предметы в таких обстоятельствах у администрации нет.


  (25.05.20 18:47)  

(25.05.20 18:43)

ну во-первых неизвестно в тот ли раздел вообще ты пишешь, и во-вторых, т.к. ошибки самой игры там нет - думаю что подобные проблемы обрабатываются по остаточныму принципу свободы времени, так обязанности возвращать предметы в таких обстоятельствах у администрации нет.


"извините утерянные предметы по вине игрока - не восстанавливаются,"
"Извините, вам необходимо обратиться в раздел "****".

Я потратил 2 минуты максимум, и человек бы не сидел не ждал погоды у моря.

Это сложно да =)


  (25.05.20 18:47)  

(25.05.20 18:43)

ну во-первых неизвестно в тот ли раздел вообще ты пишешь, и во-вторых, т.к. ошибки самой игры там нет - думаю что подобные проблемы обрабатываются по остаточныму принципу свободы времени, так обязанности возвращать предметы в таких обстоятельствах у администрации нет.


Игорь ты меня не слышишь, я хочу просто услышать ответ да или нет, я ни чего не требую просто ответа только и всего.


  (25.05.20 18:59)  

Плюсанул
По инфе видно что человек вложил немного, и потеря ВР брони - очень существенна. Нам же не надо чтобы человек забил на игру, правда? :)


  (25.05.20 19:00)  

А я через Барнаул регулярно в отпуск езжу, он мне потом проставится :)


  (25.05.20 19:05)  

+
Тут же дело не столько в том помогут или нет, а сам факт хоть какой нибудь реакции на обращение..


  (25.05.20 19:11)   0 (+3/-3)

(25.05.20 18:47)

(25.05.20 18:43)

ну во-первых неизвестно в тот ли раздел вообще ты пишешь, и во-вторых, т.к. ошибки самой игры там нет - думаю что подобные проблемы обрабатываются по остаточныму принципу свободы времени, так обязанности возвращать предметы в таких обстоятельствах у администрации нет.

Игорь ты меня не слышишь, я хочу просто услышать ответ да или нет, я ни чего не требую просто ответа только и всего.


ну вот подумай сам.
Возврат вещей в подобной ситуации для саппорта/админов не приоритет, т.к. не входит в их обязательства.
Наверняка полно проблем решать которые у них обязательства есть, поэтому основное время уходит на них.
Отсюда следует два вывода и варианта.
1. Тебе просто сразу напишут, что ничего возвращено не будет и заявку "закроют".
2. Заявка будет ожидать свободного времени, когда появится возможность конкретизировать получится помочь с проблемой или нет.
При этом тебе точно не будут писать что-нибудь типа "ожидайте решения проблемы", ибо это уже будет обещание, что проблему решат, а этого никто делать будет, чтобы не брать на себя обязательство.

Тебе какой вариант больше нравится?


  (25.05.20 19:15)  

По факту одно только название Саппорт, который не работает от слова вообще. Ответ должен быть практически мгновенный. Для этого он и существует.

Да хоть тысячи запросов от игроков и даже если все запросы глупые.
И не обязательно положительный или отрицательный ответ.
Помню как-то мне сказали, что в других проектах саппорт работает ещё хуже :)

Автору пожелаю возврата потерянной вещи.


  (25.05.20 19:33)   +1 (+1/-0)

(25.05.20 19:15)

Автору пожелаю возврата потерянной вещи.


Уничтоженной собственными руками, хотел сказать ты)


  (25.05.20 19:50)   +2 (+2/-0)

Именно по этой причине я более играть тут не желаю. Думал ломать будет, а нет. Остыл. Нашел другое занятие. Пусть это будет моим маленьким протестом, я ничего конечно этим не сделаю, но проект точно потеряет игрока, который пару тысяч екров за год покупал. (с лета 19го влил около штуки и планировал еще). Но может, когда-то задумаются.


  (25.05.20 20:07)  

Будьте людьми - верните бронь!


  (25.05.20 20:44)  

(25.05.20 18:47)

(25.05.20 18:43)

ну во-первых неизвестно в тот ли раздел вообще ты пишешь, и во-вторых, т.к. ошибки самой игры там нет - думаю что подобные проблемы обрабатываются по остаточныму принципу свободы времени, так обязанности возвращать предметы в таких обстоятельствах у администрации нет.

Игорь ты меня не слышишь, я хочу просто услышать ответ да или нет, я ни чего не требую просто ответа только и всего.


Звучит прикольно,ты написал в саппорт,что ты вынул чарку из брони,поставив галочку,что согласен,что вынув чарку ,ты уничтожишь бронь-ДА и теперь требуешь ответа почему они не отвечают на твою просьбу,отменить твоё решение?
В таком случае идут не на форум раз накосячил,а просят у тех кто может вернуть,если не знаешь у кого просить спроси у друзей или в союзе,многим удалось вернуть.


Страницы: 1

Обсуждение закрыто

© 2002 - 2024, «www.Combats.com»™
All rights reserved