Страницы:
1
Общая > Саппорт не работает вообще я так понял, игру забыли?
(25.05.20 18:25)
+10 (+15/-5)
Написал 19 мая 2020 в службу поддержки произошла трагическая ошибка, ждал до 22 мая 2020, в ответ тишина, продублировал своё сообщение в двух разделах, сегодня 25 мая, в ответ тишина. Это как понимать? Ребята из поддержки дайте хоть какой то ответ. По ошибке не так вытащил чарку и VR броня с руной U исчезла. 19.05.20 09:58 | Горбатый Помогите пожалуйста, столько труда пропало, по ошибке не правильно вытащил чарку из брони, в результате чарка осталась а броня пропала, я на ненё столько кредов и усилий вложил. Верните пожалуйста если броню, я плачу ;(( Прошу плизз. 19.05.20 10:10 | горбатый Я год по пещерам и в боях на неё фармил, пожалуйстааа верните ((( 20.05.20 16:04 | горбатый Пожалуйста помогите!!!СОС 21.05.20 16:26 | Горбатый Пожалуйста ответьте, весь измучался уже в неведении ;(
(25.05.20 18:27)
+2 (+2/-0)
поможем парню) ап
(25.05.20 18:30)
+1 (+1/-0)
Бамбить их надо только так мне через дня 3 ответили))))и во все разные писать разделы
(25.05.20 18:31)
+1 (+1/-0)
па
(25.05.20 18:32)
+1 (+1/-0)
Все что нажито непосильным трудом, все же пропало! 2 VR брони , 2 U руны...
Серьезно, помогите человеку пожалуйста.
(25.05.20 18:36)
+1 (+1/-0)
там же все показывается *рука лицо* ну помогут не помогут , не обязаны точно , но может и помогут .
(25.05.20 18:38)
0 (+1/-1)
вот так всегда, ошибся сам, но виноват саппорт..))
(25.05.20 18:40)
(25.05.20 18:38) вот так всегда, ошибся сам, но виноват саппорт..)) Я не виню саппорт,я помощи прошу, а в ответ тишина, сказали бы да или нет, я бы дальше стратегию выстраивал.
(25.05.20 18:43)
0 (+1/-1)
ну во-первых неизвестно в тот ли раздел вообще ты пишешь, и во-вторых, т.к. ошибки самой игры там нет - думаю что подобные проблемы обрабатываются по остаточныму принципу свободы времени, так обязанности возвращать предметы в таких обстоятельствах у администрации нет.
(25.05.20 18:47)
(25.05.20 18:43) ну во-первых неизвестно в тот ли раздел вообще ты пишешь, и во-вторых, т.к. ошибки самой игры там нет - думаю что подобные проблемы обрабатываются по остаточныму принципу свободы времени, так обязанности возвращать предметы в таких обстоятельствах у администрации нет. "извините утерянные предметы по вине игрока - не восстанавливаются," "Извините, вам необходимо обратиться в раздел "****". Я потратил 2 минуты максимум, и человек бы не сидел не ждал погоды у моря. Это сложно да =)
(25.05.20 18:47)
(25.05.20 18:43) ну во-первых неизвестно в тот ли раздел вообще ты пишешь, и во-вторых, т.к. ошибки самой игры там нет - думаю что подобные проблемы обрабатываются по остаточныму принципу свободы времени, так обязанности возвращать предметы в таких обстоятельствах у администрации нет. Игорь ты меня не слышишь, я хочу просто услышать ответ да или нет, я ни чего не требую просто ответа только и всего.
(25.05.20 18:59)
Плюсанул По инфе видно что человек вложил немного, и потеря ВР брони - очень существенна. Нам же не надо чтобы человек забил на игру, правда?
(25.05.20 19:00)
А я через Барнаул регулярно в отпуск езжу, он мне потом проставится
(25.05.20 19:05)
+ Тут же дело не столько в том помогут или нет, а сам факт хоть какой нибудь реакции на обращение..
(25.05.20 19:11)
0 (+3/-3)
(25.05.20 18:47) (25.05.20 18:43) ну во-первых неизвестно в тот ли раздел вообще ты пишешь, и во-вторых, т.к. ошибки самой игры там нет - думаю что подобные проблемы обрабатываются по остаточныму принципу свободы времени, так обязанности возвращать предметы в таких обстоятельствах у администрации нет. Игорь ты меня не слышишь, я хочу просто услышать ответ да или нет, я ни чего не требую просто ответа только и всего. ну вот подумай сам. Возврат вещей в подобной ситуации для саппорта/админов не приоритет, т.к. не входит в их обязательства. Наверняка полно проблем решать которые у них обязательства есть, поэтому основное время уходит на них. Отсюда следует два вывода и варианта. 1. Тебе просто сразу напишут, что ничего возвращено не будет и заявку "закроют". 2. Заявка будет ожидать свободного времени, когда появится возможность конкретизировать получится помочь с проблемой или нет. При этом тебе точно не будут писать что-нибудь типа "ожидайте решения проблемы", ибо это уже будет обещание, что проблему решат, а этого никто делать будет, чтобы не брать на себя обязательство. Тебе какой вариант больше нравится?
(25.05.20 19:15)
По факту одно только название Саппорт, который не работает от слова вообще. Ответ должен быть практически мгновенный. Для этого он и существует.
Да хоть тысячи запросов от игроков и даже если все запросы глупые. И не обязательно положительный или отрицательный ответ. Помню как-то мне сказали, что в других проектах саппорт работает ещё хуже
Автору пожелаю возврата потерянной вещи.
(25.05.20 19:33)
+1 (+1/-0)
(25.05.20 19:15) Автору пожелаю возврата потерянной вещи. Уничтоженной собственными руками, хотел сказать ты)
(25.05.20 19:50)
+2 (+2/-0)
Именно по этой причине я более играть тут не желаю. Думал ломать будет, а нет. Остыл. Нашел другое занятие. Пусть это будет моим маленьким протестом, я ничего конечно этим не сделаю, но проект точно потеряет игрока, который пару тысяч екров за год покупал. (с лета 19го влил около штуки и планировал еще). Но может, когда-то задумаются.
(25.05.20 20:07)
Будьте людьми - верните бронь!
(25.05.20 20:44)
(25.05.20 18:47) (25.05.20 18:43) ну во-первых неизвестно в тот ли раздел вообще ты пишешь, и во-вторых, т.к. ошибки самой игры там нет - думаю что подобные проблемы обрабатываются по остаточныму принципу свободы времени, так обязанности возвращать предметы в таких обстоятельствах у администрации нет. Игорь ты меня не слышишь, я хочу просто услышать ответ да или нет, я ни чего не требую просто ответа только и всего. Звучит прикольно,ты написал в саппорт,что ты вынул чарку из брони,поставив галочку,что согласен,что вынув чарку ,ты уничтожишь бронь-ДА и теперь требуешь ответа почему они не отвечают на твою просьбу,отменить твоё решение? В таком случае идут не на форум раз накосячил,а просят у тех кто может вернуть,если не знаешь у кого просить спроси у друзей или в союзе,многим удалось вернуть.
Обсуждение закрыто
|